Общи условия за ползване

1. Доставчик на услугата

Услугата се предоставя от Pizza New York чрез един или повече обекта (пицарии). При поръчка системата насочва към най-близкия обект, който може да достави до посочения адрес. Договорът за покупко-продажба на храната се сключва между вас и съответния обект, който приема поръчката.

2. Поръчка и потвърждение

• Изборът на продукти в менюто е покана за оферта, а не обвързваща поръчка.
• Поръчката се счита за приета след потвърждение от обекта (статус в системата или телефонно потвърждение при нужда).
• Запазваме си правото да откажем поръчка при грешка в цената, липса на продукт, адрес извън зоната за доставка или подозрение за злоупотреба.

3. Цени и плащане

• Цените в менюто са в евро (€), освен ако е посочено друго.
• Към поръчката може да се добави такса за доставка и минимална стойност на поръчката — вижте информацията на страницата на обекта.
• Начини на плащане: в брой при доставка, карта при доставка (ако е налично) и онлайн плащане с карта чрез лицензиран платежен оператор.
• Промо кодове и отстъпки се прилагат само при изпълнение на условията им.

4. Доставка и зона на покритие

• Доставяме само до адреси в зоната за доставка на съответния обект, очертана на картата в системата.
• Очакваното време за приготвяне и доставка е ориентировъчно и зависи от натовареност, трафик и метеорологични условия.
• Трябва да осигурите достъп до адреса (вход, код, звънец). При невъзможност за връчка по ваша вина може да се начисли повторна доставка или поръчката да бъде отказана без възстановяване на разходите за доставка.

5. Взимане от място

При избор „взимане от място“ посочете се на адреса на обекта в уговорения срок. Непотърсена поръчка след разумно време може да бъде анулирана.

6. Отказ и рекламации

• Можете да откажете поръчка без такса, докато не е започнато приготвянето ѝ — свържете се незабавно с обекта на info@hrisk0x.xyz.
• При грешка в поръчката, лошо качество или закъснение, свържете се с нас в разумен срок. Ще разгледаме рекламацията добросъвестно (корекция, замяна или възстановяване по преценка и приложимото право).
• Хранителни продукти с бързо влошаване попадат в изключенията за право на отказ от дистанционна покупка по ЗЗП, освен при несъответствие на стоката.

7. Потребителски профил

Отговорни сте за верността на данните в профила и за поверителността на паролата. Забранено е създаването на фалшиви профили или злоупотреба с промоции.

8. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта (дизайн, текстове, лога, снимки) е собственост на Pizza New York или лицензодатели. Не е позволено копиране без писмено съгласие.

9. Ограничение на отговорността

Услугата се предоставя „както е“. Не носим отговорност за прекъсвания по вина на трети страни (интернет, платежни системи), форсмажор или косвени вреди, в рамките, позволени от закона. Нищо в Условията не ограничава задължителни потребителски права по българското законодателство.

10. Приложимо право и спорове

Условията се уреждат от правото на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие; при неуспех — от компетентния български съд или КЗП/АЗ/алтернативни процедури за потребителски спорове, когато е приложимо.

11. Промени

Може да актуализираме Условията. Актуалната версия винаги е на тази страница. Продължаването на ползването след промяна означава приемане, освен ако законът изисква друго.

Въпроси: info@hrisk0x.xyz.